Política de Privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo drakeurbanbcn.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. Queremos ser transparentes con nuestros clientes para ofrecer un mejor servicio en todos los procesos.
SMS:
Valoramos su privacidad y la información que acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos los recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing de texto y textos transaccionales, incluidas las solicitudes de revisiones de nuestra parte.
Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que introduzca en su carrito de la compra, incluido cuando ha abandonado el pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de la carretilla por SMS.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando visita drakeurbanbcn.com, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en consonancia con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información de soporte al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada: Páginas navegadas y detalles de conversión con aplicaciones de Shopify.
- Finalidad del cobro: dar soporte al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
MENORES
No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar la eliminación.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- Utilizamos Facebook cómo herramienta principal de publicidad para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
BASE LEGAL
De conformidad con el Reglamento general de protección de datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Realizar una tarea realizada en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
RETENCION
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información.
TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera.
Nosotros [/ NO] participar en la toma de decisiones que tiene un efecto legal o de otra manera significativa el uso de los datos del cliente totalmente automatizado.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Denylist temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denylist persiste durante unas pocas horas.
- Denylist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylist persiste durante unos pocos días.
VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL
Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 ("CCPA").
TUS DERECHOS
GDPR
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información personal.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el 'Derecho a saber'), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
GALLETAS (COOKIES)
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA
| NOMBRE | FUNCIÓN |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso a administrador. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. |
| carro | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
INFORMES Y ANÁLISIS
| NOMBRE | FUNCIÓN |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Shopify Analytics. |
| _shopify_fs | Shopify Analytics. |
| _shopify_s | Shopify Analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify análisis relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Shopify análisis relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Shopify Analytics. |
| _y | Shopify Analytics. |
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NO RASTREAR
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
CONTACTO
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Última actualización: [17/01/2021]Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.